Kontaktinformationen
Atención al cliente
Estamos aquí para ayudarte. Estos son nuestros canales de contacto:
· Pedidos, consultas y devoluciones: sales@kywai.com
· Información general: info@kywai.com
· Teléfono: +34 622 889 712
· Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (hora central europea, CET)
· Tiempo de respuesta: en menos de 24 horas laborables
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Datos identificativos del vendedor
KYWAI® es una marca operada por KYWAI TRADING LLC, sociedad constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos.
KYWAI TRADING LLC
19 Holly Cove Ln, Dover, DE 19901, Estados Unidos
EIN (Employer Identification Number): 32-0629372
Número de IVA UE / IOSS: ESN0029474D
KYWAI TRADING LLC está registrada en el régimen IOSS de la Unión Europea, lo que garantiza que el IVA aplicable a tus pedidos se cobra y declara conforme a la normativa europea vigente.
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Representante autorizado en la Unión Europea
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2023/988 sobre Seguridad General de los Productos (GPSR), KYWAI TRADING LLC ha designado representante autorizado en la Unión Europea a:
Eurocomply Group S.L.
NIF: B21988266
Dirección: C/ Lepant, 270, baixos, 08013 Barcelona, España
Email: eurocomplygroup@gmail.com
Teléfono: +34 622 889 712
Eurocomply Group S.L. es el punto de contacto autorizado para autoridades de vigilancia del mercado y consumidores de la Unión Europea en relación con la seguridad y conformidad de los productos KYWAI®.
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Resolución alternativa de litigios
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr